Serviços
Quando pesquisar
- Para revelar o impacto de transformações e mudanças organizacionais.
- Para avaliar a eficácia e os efeitos de uma intervenção organizacional (projetos e programas de grande impacto), retratando o antes/depois da intervenção.
- Para avaliar a qualidade da prestação de serviços para clientes internos e externos.
- Para aumentar o nível de participação das pessoas nas decisões, nos processos e na gestão da empresa.
- Para envolver e mobilizar a opinião dos funcionários sobre temas específicos de interesse da gestão.
- Para reduzir o nível de fofoca, desentendimentos, boatos e problemas na comunicação interna (muitas versões sobre um mesmo fato.)
- Para aumentar a sintonia entre as aspirações e expectativas dos públicos (interno e externo) e as decisões/ações da gestão.
- Para obter respostas rápidas e precisas que suportem decisões da gestão.